(voimassa toistaiseksi)
Yleistä
1. Näitä sopimusehtoja ja sen liitteitä sovelletaan kumppanuussopimukseen, joka on solmittu Smartum Oy:n ja järjestämistahon välillä Smartum Palvelusetelistä. Järjestämistaholla tarkoitetaan tahoa, joka voi olla esim. kunta, kuntayhtymä tai sairaanhoitopiiri.
2. Smartum Palvelusetelillä (myöhemmin Palveluseteli) voi lunastaa siinä mainitun nimellisarvon mukaan järjestämistahon hyväksymien palveluntuottajien tarjoamia järjestämistahon hoito- ja palvelupäätöksessä tai lähetteessä määrittelemiä palveluita palveluntuottajan hinnaston mukaisin hinnoin.
3. Smartum Oy ei vastaa Palvelusetelillä lunastetun palvelun virheellisyydestä tai puutteellisuudesta eikä mahdollisesta palvelusuoritteen aikana Palvelusetelin käyttäjälle tapahtuneesta vahingosta.
4. Smartum Oy ylläpitää palveluntuottajilta sekä järjestämistahoilta saamiensa tietojen pohjalta palveluntuottajarekisteriä, joka on nähtävissä osoitteessa www.palveluseteli.fi. Smartum Oy ei vastaa mahdollisista virheistä palveluntuottajarekisterissä.
5. Järjestämistaho on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti (sähköpostitse tai postitse) Smartum Oy:lle välittömästi muutoksista vastuuhenkilössä/vastuuhenkilöissä. Järjestämistaho vastaa siitä, että järjestelmän käyttäjäoikeudet saaneet henkilöt ovat myös oikeutettuja niitä käyttämään. Luotuja oikeuksia ei ole luvallista siirtää käyttäjän toimesta kolmannelle osapuolelle, vaan ne ovat henkilökohtaiseen käyttöön.
6. Smartum Oy:n järjestävälle taholle toimittamat tai verkkopalvelusta ladattavat Smartum Palvelusetelin koulutusmateriaalit ovat luottamuksellisia eikä niitä saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle.
7. Järjestämistaho on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti (sähköpostitse tai postitse) Smartum Oy:lle välittömästi, mikäli joku järjestämistahon hyväksymistä palveluntuottajista on syytä irtisanoa palveluntuottajien joukosta.
8. Smartum Oy:llä on oikeus muuttaa Palvelusetelin yleisiä sopimusehtoja tai hinnastoa ilmoittamalla muutoksesta vähintään kolme (3) kuukautta ennen muutosta Smartum-verkkopalvelussa tai kirjallisesti (sähköpostitse tai postitse) järjestämistaholle.
Tilaus ja toimitus
9. Järjestämistaholla ei ole minimitilausvelvoitetta.
10. Palvelusetelisaldon tilauserä tilataan osoitteesta www.smartum.fi. Smartum Oy toimittaa järjestämistahon nimeämälle vastuuhenkilölle/nimeämille vastuuhenkilöille käyttäjätunnukset palveluun. Tilauksen yhteydessä vastuuhenkilö hyväksyy tutustuneensa näihin sopimusehtoihin.
11. Smartum Oy pidättää oikeuden sulkea käyttäjäoikeuksia tarvittaessa, esimerkiksi mahdollisen väärinkäytöksen yhteydessä.
12. Kun järjestämistaho on rekisteröity Palvelusetelin tilaajaksi, järjestämistaholta peritään hinnaston mukainen käyttöönottomaksu ja vuosittain hinnaston mukainen, väestöpohjaan perustuva vuosimaksu.
13. Vuosimaksu tulee suorittaa niiltä täysiltä kalenterikuukausilta, jotka ovat kalenterivuodesta vielä jäljellä, kun kumppanuussopimus allekirjoitetaan. Vuosimaksu toistuu kunkin kalenterivuoden tammikuussa.
14. Palvelusetelisaldon tilauserä maksetaan etukäteen Smartum Oy:n tilille.
15. Maksusuorituksen saavuttua Smartum Oy:n tilille palvelusetelisaldon tilauserä toimitetaan järjestämistahon Smartum-tilille edelleen jaettavaksi.
16. Palvelusetelisaldolla ei ole voimassaoloaikaa kumppanuussopimuksen voimassa ollessa. Järjestämistahon SOTE-asiakkaalle määräajaksi myönnetty, kokonaan tai osittain käyttämättä jäänyt Smartum Palveluseteli palautuu automaattisesti järjestämistahon Smartum-tilille 30 päivän kuluttua voimassaoloajan umpeutumisesta. Järjestämistaho voi veloituksetta luoda uusia Smartum Palveluseteleitä niin kauan kun palvelusetelisaldoa on järjestämistahon Smartum-tilillä jäljellä ja kumppanuussopimus on voimassa.
17. Palvelusetelisaldon tilauseriin ei lisätä arvonlisäveroa AVL 41 ja 42 §:n perusteella. Smartum pidättää kuitenkin oikeuden lisätä perimiinsä kuluihin (ml. esim. vuosimaksu, käyttöönottomaksu ja muut hinnaston mukaiset kulut) kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron katsoessaan AVL:n sitä edellyttävän.
Irtisanominen
18. Sopimus voidaan kummankin osapuolen toimesta irtisanoa kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisilmoitus tulee tehdä kirjallisena. Jo maksettua vuosimaksua koko kalenterivuodelta ei irtisanomistilanteissa palauteta tai hyvitetä. Irtisanomisajan yltäessä uudelle kalenterivuodelle, tulee vuosimaksua maksaa täysiltä kalenterikuukausilta.
19. Palvelusetelisaldon tilauserä ja verkkopalvelu ovat käytettävissä kolme (3) kuukautta kirjallisesta irtisanomisesta. Järjestämistaholla on oikeus tehdä viimeiset sosiaali- ja terveyspalveluiden piilevän arvonlisäveron palautuksen haut verkkopalvelusta viimeistään kuusi (6) kuukautta irtisanomishetkestä.
20. Irtisanomisajan jälkeen Smartum-tilille käyttämättä jäänyt palveluseteliraha palautetaan järjestämistaholle. Summasta pidätetään palvelumaksu hinnaston mukaisesti. Palautus tehdään yhdelle järjestämistahon kirjallisesti ilmoittamalle pankkitilille.
21. Irtisanomiseksi katsotaan myös vuosimaksun maksamatta jättäminen, jolloin kolmen (3) kuukauden käyttöoikeus alkaa vuosimaksun eräpäivästä.